France : Stagiaire IT – Paris

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Coordination Sud

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jobs@jobs-campus.com

Type d'emploi

stage

Location/Pays

Europe, France

Address

coordination sud

Date limite de dépôt des dossiers

02/12/2018

Description :

ACTED met en œuvre plus de 500 projets par an auprès de 14 millions de bénéficiaires dans 37 pays. Nos équipes sont composées de 400 employés internationaux et 4600 staff nationaux.

ACTED France (HQ)

Au siège d’ACTED à Paris, une soixantaine de personnes sont dédiées au soutien opérationnel des projets mis en œuvre dans nos pays d’intervention.

Rôle et responsabilités principales

Sous la supervision du Responsable de pôle IT, le stagiaire IT doit assurer la prise en charge des demandes courantes des utilisateurs des technologies de l’information au siège à Paris. Le stagiaire IT assistera l’assistant IT pour la prise en charge des demandes à distance pour l’ensemble des pays d’intervention, par l’intermédiaire des Responsables Logistiques Pays.

Prise en charge des demandes IT courantes du siège :

  • Relevé de la boîte paris.it@acted.org et prise en charge des demandes courantes d’assistance technique des utilisateurs HQ (mise en place de nouveaux arrivants en temps et en heure, préparation des postes pour évènements ponctuels, gestion courante de l’administration des postes, dépannage technique, etc.). Il traitera ces demandes en fonction du niveau de priorité requis (approche « ticketing ») en s’assurant de donner une réponse à toute demande.
  • Lien avec les prestataires IT du HQ si besoin (dépannage imprimantes, Internet, etc.) selon le livret de secours

Appui au Responsable de pôle IT pour la maintenance des infrastructures HQ :

  • Mise en œuvre du planning mensuel de maintenance préventive et corrective

Prise en charge des demandes IT des pays d’intervention à distance :

  • Relevé de la boîte paris.it@acted.org et prise en charge des demandes courantes des pays d’intervention, en ligne avec les procédures définies (canalisation par les CLM/Head of Logistics, selon les instructions partagées au seindes notes de service avec les pays). En particulier, le stagiaire IT se chargera prioritairement de la création des nouveaux comptes emails, du nettoyage mensuel des comptes email, renouvellement des mots de passe, de l’assistance technique à distance quand cela s’avère pertinent (notamment dans le cadre de CD ou Directeurs HQ/régionaux), etc. Il traitera ces demandes en fonction du niveau de priorité requis (approche « ticketing ») en s’assurant de donner une réponse à toute demande.

Appui au Responsable de pôle IT pour le développement de solutions innovantes :

  • Le stagiaire IT assistera le Responsable de pôle IT dans la recherche de solutions innovantes, la collecte de devis ou encore le déploiement de ces solutions une fois validées, toujours dans l’objectif du développement de ses propres compétences techniques (appropriation des éléments techniques des solutions déployées).
Ville Paris
Expériences / Formation du candidat

Qualifications et compétences requises

  • Formation : Cursus universitaire en Ingénierie Informatique, Electronique et Informatique,
  • BTS/DUT Informatique, Ecoles d’ingénieur ou similaire
  • Niveau d’études requis : BAC à BAC+5
  • Bon relationnel
  • Maitrise des outils bureautiques / Pack Office
  • Approche rigoureuse et méticuleuse du travail
  • Dynamique, autonome et force de proposition
Langues parlées

Anglais / Français

Fonctions Autre, Technicien spécialiste
Activités Autre, Informatique, Communication, Social
Pays Europe, France
Contrat Stage
Durée du contrat

3- 6 mois

Salaire / Indemnité

Conditions

  • Compensation mensuelle de 577.50 € (minimum légal en vigueur)
  • Tickets restaurant
  • 50% des titres de transport pris en charge

How to apply :

Documents à envoyer

Rejoignez-nous

Rejoignez notre équipe dès aujourd’hui ! Envoyez votre candidature par email à jobs@acted.org sous Ref: ITI/HQ

Email de la personne contact jobs@acted.org
Postuler en ligne https://www.acted.org/offres-emploi/stagiaire-it-paris/
Date de fin de validité 02/12/2018

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