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Obtenir des avis de vos clients est crucial pour améliorer votre réputation en ligne et attirer de nouveaux clients. Dans cet article, nous vous présenterons comment simplifier la collecte des avis avec un QR Code pour Google, une technique innovante et efficace qui peut grandement faciliter ce processus.
Pourquoi les avis sont-ils si importants pour votre entreprise ?
Les avis clients ont pris une place prépondérante dans le processus décisionnel des consommateurs lorsqu’ils cherchent un produit ou un service. Selon diverses études, plus de 90% des consommateurs consultent régulièrement les avis clients avant de prendre une décision d’achat. De plus, avoir de nombreux avis positifs sur Google peut fortement contribuer à augmenter la notoriété de votre entreprise et améliorer son référencement sur les moteurs de recherche.
Ainsi, mettre en place une stratégie efficace pour collecter des avis devient essentiel pour toute entreprise souhaitant tirer profit de cette tendance et favoriser son développement.
Qu’est-ce qu’un QR Code et comment fonctionne-t-il ?
Le QR Code (Quick Response Code) est un code-barres en deux dimensions qui permet de stocker des informations numériques telles que des liens hypertextes, des textes ou des coordonnées GPS. Un QR Code peut être facilement lu par la plupart des smartphones équipés d’une application dédiée ou simplement avec l’appareil photo dans certains cas. Lorsque l’utilisateur scanne le QR Code avec son smartphone, il est redirigé vers le lien contenu dans le code-barres.
Ce système simple et rapide facilite ainsi la navigation vers une page précise, sans avoir à taper manuellement l’adresse URL. C’est cette caractéristique qui fait du QR Code un outil parfait pour simplifier la collecte d’avis clients sur Google.
Comment créer un QR Code pour collecter des avis Google ?
Créer un QR Code dédié aux avis Google est plutôt simple et ne nécessite pas de compétences particulières en programmation ou en design. Voici les étapes essentielles :
- Trouvez l’URL de la page de votre entreprise sur Google Maps. Pour cela, effectuez une recherche sur Google Maps avec le nom de votre entreprise, puis copiez le lien qui se trouve dans la barre d’adresse de votre navigateur. Raccourcissez si nécessaire cette URL avec un service en ligne comme bit.ly.
- Utilisez un générateur de QR Code en ligne pour créer votre code personnalisé. Plusieurs sites gratuits permettent de réaliser cette opération. Copiez-y simplement l’URL raccourcie obtenue à l’étape précédente.
- Personnalisez le design de votre QR Code (facultatif). Certains générateurs proposent des options de personnalisation pour mieux intégrer votre QR Code à votre charte graphique.
- Téléchargez le fichier image de votre QR Code et intégrez-le à vos supports de communication (cartes de visite, flyers, affiches, factures, sites web…).
Quelles sont les meilleures pratiques pour encourager la collecte d’avis grâce au QR Code ?
Afin de maximiser le nombre d’avis reçus sur votre page Google, voici quelques conseils et bonnes pratiques :
- Incorporez-le sur divers supports : carte de visite, flyers promotionnels, affiche dans votre établissement, sur une décalcomanie apposée sur votre vitrine ou même directement mentionné sur vos factures. Plus vous diffusez votre QR Code, plus grande est la probabilité que vos clients le scannent et rédigent un commentaire.
- Faites preuve d’un bon timing : Demandez un avis lorsque vous êtes sûr que votre client a passé un moment satisfaisant avec votre produit ou service. Si cela se fait trop tôt, il pourrait juger inopportun de rédiger un commentaire ; s’il est sollicité trop tard, il peut avoir perdu son enthousiasme et ne pas prendre la peine de donner son avis.
- Soyez créatif : Utilisez des incitatifs attractifs pour encourager vos clients à scanner le code QR. Par exemple, offrez une remise exclusive ou une boisson gratuite en échange d’un commentaire. Toutefois, respectez toujours les directives de Google concernant les avis et évitez de manipuler indûment les résultats.
- Rappelez régulièrement l’importance des avis clients : Exprimez-le auprès de votre personnel, faites le savoir à vos clients et mentionnez-le dans vos communications.
En somme, l’utilisation d’un QR Code dédié aux avis Google est une méthode simple, efficace et moderne pour faciliter la collecte d’avis de vos clients. En mettant en place les bonnes pratiques mentionnées ci-dessus, vous augmenterez non seulement le nombre d’avis positifs concernant votre entreprise, mais contribuerez également à améliorer sa visibilité en ligne et à attirer de nouveaux clients.
